Первые итоги оценки качества услуг по техническому обслуживанию и ремонту узлов учета газа и систем телеметрии подведены в ООО «Газпром межрегионгаз инжиниринг»

По результатам обратной связи от региональных компаний по реализации газа, организованной в ООО «Газпром межрегионгаз инжиниринг», уровень качества услуг Общества по направлению технического обслуживания и ремонта узлов учета газа и систем телеметрии оценен в 4,47 балла из 5 возможных.

Анкетирование проводилось по 12 вопросам, касающимся качества выполнения работ на объектах и взаимодействия в целом, в том числе в процессе договорной работы и оформления отчетных документов. В ходе опроса удалось определить текущее состояние, а также выявить возможные точки роста в сфере технического обслуживания.

Аналогичные исследования будут проводиться в Обществе регулярно по ключевым направлениям деятельности.

«Получение качественной обратной связи от потребителя услуг на систематической основе позволит ООО „Газпром межрегионгаз инжиниринг“ оперативно выявлять изменения в потребности заказчика и постоянно повышать качество выполняемых работ. Мы уверены, что такая практика будет способствовать установлению надежных партнерских отношений, в результате которых выиграют все участники рынка», — рассказал генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз инжиниринг» Алексей Минченко.