Генеральный директор «Газпром межрегионгаз» проинспектировал работу клиентского центра газовых компаний в Астрахани
Сегодня генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз» и Сергей Густов в рамках рабочей поездки в Астраханскую область проинспектировал работу Единого центра предоставления услуг (ЕЦПУ) газовых компаний в г. Астрахань.
Инспекция работы клиентского центра газовых компаний в Астрахани
Центр работает по принципу «Единого окна» и дает возможность абонентам получить все услуги, связанные с газификацией и поставкой газа. В офисе можно подать заявку на газификацию и , открыть лицевой счет, заключить договоры на техническое обслуживание и ремонт внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, а также на поставку газа.
Ежедневно центр обслуживает более 80 человек. В зале обслуживания одновременно работает 10 окон для приема клиентов, он оборудован системой электронной очереди. Зона ожидания рассчитана на 20 человек.
Всего в регионе работает четыре клиентских центра газовых компаний, общая проходимость которых составляет свыше 260 человек в день. Также жители Астраханской области могут воспользоваться дистанционными сервисами, доступными на сайте (), сервисом , сайтами и , а также позвонить по телефону горячей линии — 8-800-101-00-04.
Инспекция работы клиентского центра газовых компаний в Астрахани
«Мы постоянно работаем над развитием клиентских сервисов и повышением комфорта для абонентов как в онлайне, так и в оффлайне. Во многом именно от эффективности и точности работы наших специалистов, находящихся на переднем крае взаимодействия с действующими и будущими потребителями, зависит скорость всего процесса », — отметил Сергей Густов.