Контакт-центр Единого оператора газификации продолжит принимать обращения жителей в праздничные дни
Единый центр предоставления услуг (ЕЦПУ) (, ) с начала 2022 года принял от жителей страны более 40 тыс. звонков.
Телефон горячей линии 8-800-101-00-04 начал работу с конца прошлого года для информационной поддержки заявителей. Позвонив на него, можно получить ответы на все вопросы, касающиеся реализации программы . Чаще всего операторы консультируют жителей по условиям участия в , статусу поданных заявок и исполнению заключенных договоров.
В предстоящие майские праздники — с 7 по 10 мая, — телефон контакт-центра продолжит принимать звонки, жителям будет отвечать голосовой помощник. Все обращения по-прежнему будут записываться, а заявителям — дана обратная связь.
«Ежедневно контакт-центр принимает в среднем по 500–600 звонков, и мы не намерены ограничивать жителей в возможности задать вопросы по в праздничные дни. Полностью будет работоспособен и портал Единого оператора газификации — , — через который также можно направить обращение»,- отметил генеральный директор .
Справка
— дочерняя структура Группы Газпром межрегионгаз. является на территории 72 регионов РФ и федеральной территории «Сириус».
отвечает за строительство газопроводов-отводов, ГРС, межпоселковых газопроводов и газораспределительных сетей — вплоть до границ земельных участков. Это позволяет синхронизировать работу по сооружению объектов газификации, оптимизировать расходы на строительство, существенно сократить время на подключение потребителей к сетям.