Единый оператор газификации обработал более 10 тыс. обращений жителей по вопросам догазификации
Единый центр предоставления услуг (ЕЦПУ) Единого оператора газификации (ООО «Газпром газификация») обработал более 10 тыс. обращений жителей страны по вопросам догазификации.
Более половины обращений поступило через интернет-портал, около 4 тыс. жалоб и запросов — через call-центр, порядка 1 тыс. — через почтовые отправления и социальные сети.
Больше всего вопросы догазификации интересуют жителей Москвы, Московской, Ленинградской, Омской областей и Краснодарского края.
«С октября прошлого года интенсивность обращений выросла в несколько раз. Наши операторы сопровождают все обращения и помогают будущим абонентам решать самые сложные, нетривиальные вопросы», — отметила начальник ЕЦПУ Наталия Тарасова.
Справка
ООО «Газпром газификация» — дочерняя структура Группы Газпром межрегионгаз. Компания является Единым оператором газификации на территории 72 регионов РФ.
Единый оператор отвечает за строительство газопроводов-отводов, газораспределительных станций, межпоселковых газопроводов и газораспределительных сетей — вплоть до границ земельных участков. Это дает возможность синхронизировать работу по сооружению объектов газификации, оптимизировать расходы на строительство, существенно сократить время на подключение потребителей к сетям.