Колл-центр Единого оператора газификации начал работу в тестовом режиме
Сегодня колл-центр Единого оператора газификации начал работать в тестовом режиме.
Выделенный для этого федеральный номер 8-800-101-00-04 позволяет совершать бесплатные звонки на «горячую линию». Для удобства абонентов реализована функция голосового ассистента с режимом работы 24/7, полностью обеспечивая охват поступающих обращений.
«Социальный характер проявляется не только в бесплатном для населения подведении трубы к участку, но и в создании условий для поддержки и взаимодействия с нашими потенциальными абонентами через все возможные каналы. Колл-центр обеспечит крайне важное консультирование заявителей по вопросам . Однако в перспективе его функционал планируется расширить», — отметил генеральный директор «Газпром газификация» и Группы «Газпром межрегионгаз» .
Справка
ООО «Газпром газификация» входит в Группу «Газпром межрегионгаз». Решением определено единым техническим заказчиком по реализации инвестиционных проектов в части проектирования и строительства объектов газификации на территории РФ и связанных с ними объектов газоснабжения.
20 июля 2021 года Правительство РФ утвердило ООО «Газпром газификация» () на территории 66 регионов РФ и федеральной территории «Сириус». По новой модели развития газоснабжения и газификации регионов России, строит газопроводы-отводы и газораспределительные станции, межпоселковые и внутрипоселковые газопроводы и газопроводы «последней мили» до границ земельных участков потребителей. В уже газифицированных населенных пунктах обеспечивает подведение сетевого газа к еще негазифицированным домовладениям.
() — центр ответственности по вопросам газификации и по обеспечению бесплатного подключения домовладений к сетям газораспределения. Задачи — участие в разработке и согласовании межрегиональных и региональных программ газификации жилищно-коммунального хозяйства, организаций и промышленных объектов, участие в разработке схем расположения объектов газоснабжения, используемых для подачи газа населению, и их реализации.