Компании Группы «Газпром межрегионгаз» рекомендуют потребителям активнее использовать возможности дистанционного обслуживания в целях профилактики коронавирусной инфекции

Газораспределительные организации и компании — поставщики газа Группы «Газпром межрегионгаз» в целях профилактики распространения заболевания, вызываемого новым коронавирусом, рекомендуют потребителям природного газа активнее использовать возможности дистанционного обслуживания и минимизировать визиты в офисы газовых компаний.

В компаниях Группы реализован комплекс сервисов удаленного обслуживания, которые позволяют клиентам без посещения офисов компании решить большую часть вопросов, связанных с газификацией, техническим обслуживанием и ремонтом газового оборудования, а также расчетами за потребленный природный газ.

Газораспределительные организации и компании — поставщики газа опубликовали информацию с указанием телефонов call-центров, адресов интернет-сайтов и электронной почты, куда абоненты смогут обратиться в любое удобное время и получить ответы на большинство вопросов, связанных с использованием природного газа.

В частности, заявки на газификацию, ремонт и техническое обслуживание газового оборудования, установку или замену газовых счетчиков можно подать через «Личный кабинет» абонента на сайтах газораспределительных организаций.

Получить информацию о состоянии лицевого счета, произвести оплату, просмотреть начисления и передать показания приборов учета потребленного газа можно при помощи сервиса «Личный кабинет» на сайтах региональных компаний по реализации газа.

Кроме того, потребители газа могут скачать мобильную версию «Личного кабинета», которая доступна для пользователей смартфонов с операционными системами iOS и Android, набрав в поисковой строке запрос «Мой ГАЗ».

Также всю необходимую информацию можно узнать по телефонам территориальных участков, абонентских пунктов и клиентских центров, указанных на сайтах газоснабжающих и газораспределительных компаний, входящих в Группу «Газпром межрегионгаз» или в квитанциях на оплату газа.

Офисы газовых компаний, в том числе филиалы и абонентские службы на всей территории присутствия Группы «Газпром межрегионгаз» работают по обычному графику с соблюдением необходимых мер предосторожности. Все сотрудники предприятий прошли необходимые инструктажи о неукоснительном выполнении санитарных норм и правил, направленных на профилактику коронавирусной инфекции.