Саратов: газовики ответили на все вопросы абонентов Энгельсского и Ровенского районов
12 марта 2015 года специалисты центрального аппарата ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» провели встречи с абонентами Энгельсского и Ровенского района. В мероприятии также приняли участие представители ОАО «Газпром газораспределение Саратовская область» и местных средств массовой информации.
Специалисты центрального аппарата ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» провели встречи с абонентами Энгельсского и Ровенского района
«Газпром межрегионгаз Саратов» обеспечивает бесперебойную поставку газа жителям региона, а это более одного миллиона абонентов. По состоянию на 1 января 2015 года количество абонентов общества в Энгельсском районе составило более 124 тыс. человек, в Ровенском районе — свыше 5,5 тыс.
Выездные встречи специалистов газовых компаний с жителями районов стали неотъемлемой частью рабочего процесса. Задача по улучшению взаимодействия газовиков с абонентами была поставлена генеральным директором ООО «Газпром межрегионгаз Саратов», ОАО «Газпром газораспределение Саратовская область» Андреем Новицким в прошлом году, после чего в 5-ти из 16-ти отделений были запланированы и проведены подобные встречи.
В текущем году было принято решение об организации первых консультаций по газовым вопросам во втором по величине после областного центра Энгельсском районе, а также прилегающем к нему Ровенском.
Перечень вопросов, которые были озвучены, затронул все пункты поставки газа и эксплуатации газового оборудования.
Наиболее обсуждаемыми стали темы: соблюдение платежной дисциплины и санкции в результате ее нарушения, опломбировка приборов учета газа, передача показаний счетчиков, а также проведение работ по договору на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования.
Одним из посетителей мероприятия стал ветеран Великой Отечественной войны Василий Александрович Лимаренко. Его интересовало заполнение платежного поручения, по которому он ежемесячно сам осуществляет оплату газа. Специалисты подробно рассказали ветерану обо всех особенностях документа и обратили внимание на нужные графы. Пользуясь случаем, сотрудники газораспределительной организации поинтересовались, имеются ли у Василий Александровича какие-либо вопросы к работе внутридомового газового оборудования. Прозвучала просьба проверить один из кранов кухонной плиты и систему отопления. Уже в ближайшие дни работники газовой службы посетят ветерана для проведения необходимых работ.
Специалисты центрального аппарата ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» провели встречи с абонентами Энгельсского и Ровенского района
Начальник Отделения по Энгельсскому и Ровенскому районов Сергей Федоров в общении с абонентами не раз подчеркивал, что для разрешения всех возникающих трудностей граждане должны сразу же обращаться к специалистам. «Не бывает таких ситуаций, в которых наши работники или сотрудники газораспределительной организации не смогли бы помочь. Главное, не откладывать решение вопроса», — заверил Сергей Юрьевич одного из участников встреч, у которого оказался неисправен прибор учета газа.
По итогам всех проведенных консультаций Сергей Федоров охарактеризовал встречи с абонентами как принципиально новую систему работы, благодаря которой укрепляется эффективная открытая связь между газовиками и жителями Саратовской области.
Справка
Апрель 2014 года — встречи с абонентами Отделения ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» по Базарнокарабулакскому и Балтайскому районам;
Май 2014 года — встречи с абонентами Отделения ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» по Ртищевскому, Аркадакскому и Турковскому районам;
Июнь 2014 года — встречи с абонентами Отделения ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» по Красноармейскому району;
Июль 2014 года — встречи с абонентами Отделения ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» по Калининскому, Екатериновкому и Лысогорскому районам;
Август 2014 года — встречи с абонентами Отделения по Краснокутскому, Советскому и Питерскому районам.
О запланированных встречах в средствах массовой информации размещаются сообщения, чтобы абоненты могли заранее спланировать свой визит в ООО «Газпром межрегионгаз Саратов».
Служба по связям с общественностью и СМИ ООО «Газпром межрегионгаз Саратов»