Вологда: работа Единого окна обслуживания компаний «Газпром межрегионгаз Вологда» и «Газпром газораспределение Вологда» в Череповце получила высшую оценку
Диплом I степени получило череповецкое Единое окно обслуживания компаний «Газпром межрегионгаз Вологда» и «Газпром газораспределение Вологда» на торжественной церемонии подведения итогов реализации проекта «Госуслуги: ваша оценка» в 2016 году. В мероприятии, которое состоялось накануне, приняли участие депутат Государственной Думы РФ Алексей Канаев, заместитель мэра Череповца Маргарита Полунина, председатель Гордумы Череповца Маргарита Гусева, представители газовых компаний.
«Единый офис наших компаний в Череповце на деле является клиентоориентированным. Здесь можно заказать и оплатить все услуги, связанные с газоснабжением, начиная от получения технических условий и заканчивая оплатой газа», — подчеркнул начальник абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» Александр Татузов.
Помимо Череповца Единое окно обслуживания компаний «Газпром межрегионгаз Вологда» и «Газпром газораспределение Вологда» работает в Великом Устюге. Совместный прием специалистов обеих газовых компаний также организован в Тарноге, Нюксенице, Соколе, Грязовце и Кадуе. До конца марта планируется открытие аналогичных офисов газовых компаний в Вологде.
Справка
В Едином окне обслуживания абонентов ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» и АО «Газпром газораспределение Вологда» можно решить абсолютно все вопросы, касающиеся поставки природного газа, а также технического обслуживания и ремонта внутридомового и внутриквартирного газового оборудования ВДГО (ВКГО):
· Оплата природного газа.
· Заключение договоров поставки газа с физическими лицами.
· Прием показаний приборов учета газа.
· Выдача выписки из истории начисления по лицевым счетам.
· Выдача счетов на оплату услуги газоснабжения.
· Выдача справок по расчетам за природный газ.
· Прием от граждан заявлений с подтверждающими документами на перерасчет размера платы за природный газ за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении, регистрацию таких заявлений.
· Прием от граждан заявлений о временном не предоставлении сведений о показаниях приборов учета газа, регистрацию таких заявлений.
· Прием заявлений на установку пломбы на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу, и на проведение проверок, регистрацию таких заявлений, а также представление абонентам сведений о времени и номере регистрации поступившего от них заявки.
· Прием от граждан документов, подтверждающих изменение характеристик,
· параметров потребления, режимов потребления газа.
· Заключение пользовательского соглашения на использование полной версии «личного кабинета».
· Сверка расчетов за поставленный природный газ для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан.
· Консультирование потенциальных потребителей газа по вопросам сбора и предоставления документов, необходимых получения технических условий.
· Получение согласования возможности транспортировки газа.
· Выполнение проектных работ.
· Выполнение строительно-монтажных работ.
· Заключение договоров на техническое, аварийно-диспетчерское обслуживание и ремонт.
· Заключения и исполнения договора по установке (замене) прибора учета газа (для физических лиц).
Проект «Госуслуги: Ваша оценка» был запущен в феврале 2014 года в Череповце по инициативе общественности. Цель проекта — повышение качества и доступности предоставления государственных, муниципальных и социально-значимых услуг в муниципальном образовании «Город Череповец».
Задачи проекта:
— оценка (мониторинг) качества и доступности предоставления государственных, муниципальных и социально-значимых услуг в муниципальном образовании «Город Череповец»;
— анализ полученной в ходе оценки (мониторинга) информации;
— выработка рекомендаций по повышению качества и доступности предоставления государственных, муниципальных и социально-значимых услуг в муниципальном образовании «Город Череповец»;
— контроль за применением рекомендаций;
— информирование жителей города о результатах реализации проекта «Госуслуги: Ваша оценка», предоставление «обратной связи» по вопросам качества услуг.
ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» — основной поставщик природного газа всем категориям потребителей Вологодской области, входит в Группу «Газпром межрегионгаз» (100-процентное дочернее предприятие ПАО «Газпром»).
АО «Газпром газораспределение Вологда» входит в группу компаний «Газпром межрегионгаз». Основная задача компании — бесперебойное и безаварийное газоснабжение потребителей на территории Вологодской области.